¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí. Cuentas con 15 días naturales a partir de tu compra.
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¿Cómo solicito mi factura?
Envía un correo a [email protected] con:
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¿Cuál es el costo de envío?
- En compras nacionales mayores a $1,200 MXN el envío es gratis.
- En compras menores, el envío cuesta $100 MXN a toda la República.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido antes de que sea enviado?
Sí. Escríbenos a [email protected] con la descripción del cambio o motivo de cancelación. Si tu pedido aún no ha sido enviado, con mucho gusto lo modificamos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 3 a 10 días hábiles a partir de la confirmación de compra. Algunos productos especiales pueden tardar un poco más (lo indicamos en la descripción).
¿Qué formas de pago aceptan?
En línea: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, pago en OXXO.
En tienda física: todas las tarjetas y efectivo.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía.
📦 Si tu pedido se entrega en CDMX, se envía por paquetería privada, por lo que no contará con número de rastreo.
